Добавить статью можно через меню Articles на панели управления в левой части экрана.
- левой кнопкой мыши вызвать меню, нажав на иконку с тремя точками, возле названия базы знаний (Default KB или имя, заданное пользователем) и выбрать Add article;
- указать название статьи. Это же название автоматически будет присвоено URL статьи (но сам URL можно изменить отдельно);
- выбрать режим Edit в панели управления справа и добавить краткое содержание, полный текст статьи, дополнительную информацию. Добавить [форматирование текста](ссылка на статью о markdown) и [тэги](ссылка на статью о добавлении тэгов);
- сохранить все изменения.
