Создание отдельных разделов в Базе Знаний поможет систематизировать её и сделать навигацию между статьями более удобной.
- левой кнопкой мыши вызвать меню возле названия базы знаний Default KB и выбрать Add section;
- указать название раздела;
- сохранить изменения;
- чтобы редактировать и добавлять новые статьи в раздел нужно вызвать меню возле названия раздела;
- статьи можно перемещать из раздела в раздел и менять их очередность функцией drag-n-drop.